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管理人雑記 - テレマーケティングカテゴリのエントリ

私は長らく企業提携や新規の代理店開拓のテレマに従事してきました。新規代理店開拓の場合、自社顧客との信頼関係が構築されている企業であればテレマの対象となるわけですが、それが対象となる企業かどうか、絞りきることが難しいのも確かです。

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テレマトークでお悩みの方は結構多いようですね。私もテレマのトークスクリプトには随分悩まされました。 テレマトークの中で一番大切なのは、自分が売り込みたい商品や企画をどういう角度で眺めるのかにつきると思います。

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アポイントが必ず獲得できるというマニュアル本があります。4コール以内で獲得できなければ、マニュアル代金を返済するというふれこみのものもありますので、その効果は信頼するに足りるものかもしれません。

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とある異業種交流会で知り合った製造会社の社長が、精魂込めて画期的な商品を作ったものの、なかなかその製品が売れず、その打開策として電話オペレーターを採用したものの一向にその効果が現れないので「どうしたらいいものか」と嘆いていた。

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兵庫県下のとある建築系の販売会社が防火用の塗料を販売開始したが思うように売れず、電話オペレーターの女性を採用してテレマを開始したところ、なかなか取れなかったアポが取れるようになり、売上も上がり始めたとのこと。

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